El Sistema de Bibliotecas de la Universidad Católica Argentina (SIBUCA) cumple 20 años acompañando la vida universitaria. Está conformado por ocho bibliotecas, centralizadas o especializadas, distribuidas en los distintos campus y colegios. Nuestra misión es ser una organización bibliotecaria centrada en generar experiencias de usuario óptimas y que contribuya directamente al aprendizaje, la enseñanza y los resultados de investigación a través de actividades y servicios estratégicos.
Previo a la conformación de este sistema, cada facultad (alejada ediliciamente una de la otra) poseía su propia biblioteca de dependencia académica con distintos sistemas de trabajo y diferentes grados de informatización. Al trasladarse las unidades académicas de Buenos Aires al campus de Puerto Madero, se unificaron al mismo tiempo las diferentes bibliotecas y se fundó la Biblioteca Central San Benito Abad, inaugurada en agosto de 2002. Conservaron su autonomía las bibliotecas de música, agrarias, teología y derecho canónico. Actualmente solo estas dos últimas se mantienen independientes.
Un proceso equivalente de unificación desarrollaron las sedes de la Universidad en Mendoza y Rosario, lo que llevó posteriormente a la centralización de sus bibliotecas. El caso de la sede de Paraná es excepcional ya que allí la biblioteca fue pionera de esta evolución, unificándose en 2004 previo a las facultades. Surge así la propuesta de una nueva forma de gestionar la biblioteca, permitiendo una administración participativa y pluralista junto con la integración del material bibliográfico, los recursos humanos y el equipamiento.
En 2004 Soledad Lago, directora de las bibliotecas y actual coordinadora de la red de bibliotecas de la Organización de Universidades Católicas de América Latina y el Caribe (ODUCAL), impulsó la creación del Sistema de Bibliotecas de la UCA, fomentando el trabajo colaborativo, profesional y de calidad.
SIBUCA propone un modelo de servicio integral centrando en el usuario, lo que mejora la capacidad de las bibliotecas para brindar servicios y extender su impacto en la enseñanza, aprendizaje e investigación gracias a la ampliación de las herramientas y del grupo de personal calificado disponible. Esta red está conformada por las siguientes sedes: Biblioteca Central San Benito Abad, Biblioteca Central Rosario, Biblioteca Mendoza, Biblioteca Paraná, Biblioteca Teología, Biblioteca Derecho Canónico, Biblioteca Colegiales y Biblioteca Congreso.
SIBUCA permitió compartir y potenciar los conocimientos específicos de cada área con los profesionales de las demás sedes creando un criterio uniformizado de trabajo mucho más productivo y eficiente. Gracias a las compras consorciadas, las inversiones compartidas entre todas las bibliotecas permitieron acceder a materiales y herramientas que de no otra manera no hubiera sido posible.
Asimismo, la red fomenta la promoción de actividades culturales como la presentación de libros de autores de la UCA y exposiciones, tanto de fondos conservados en la biblioteca como de diferentes propuestas artísticas. Estas iniciativas se plantean de manera presencial y virtual para fomentar el acceso de los usuarios de las distintas sedes.
En el año 2004, como primera etapa de integración, se comenzó un plan de capacitación de los equipos para lograr la automatización de las bibliotecas e integrar sus catálogos en el sistema de gestión Unicorn. Esto significó formarse en las normas internacionales para la descripción bibliográfica, la creación de políticas unificadas y un desafío para los equipos al trabajar de manera colaborativa. Se realizaron encuentros presenciales en la Sede de Rosario para la capacitación del personal en las plataformas y en el formato Marc, guiados por Alicia Roldán. Ese mismo año, se logró la migración de los registros bibliográficos al nuevo sistema y se definieron las políticas de préstamos.
Otra de las primeras tareas realizadas por la red, organizada por la especialista en conservación Susana Meden, fue el reacondicionamiento de la colección y de los diferentes edificios junto con la preservación y conservación de los materiales bibliográficos. El objetivo fue planificar e implementar un programa de conservación preventiva apoyado en el trabajo conjunto y personalizado de cada sede para valorar los diferentes materiales de la colección.
El área de Referencia, que venía trabajado desde hacía varios años, se asoció al proyecto de integración entre las Sedes para fomentar el acceso a la información académica. Además de sus servicios habituales, potenció el préstamo de material intra e interbibliotecario. Luego de la democratización de los accesos a las bases de datos, se creó el área de Formación y Aprendizaje para promover capacitaciones integradas para todo SIBUCA, especialmente diseñadas para las necesidades de cada tipo de usuario: alumnos iniciales y avanzados, docentes e investigadores de la Universidad.
En el año 2005 se implementó la plataforma Sametime con el objetivo de fortalecer la comunicación y el trabajo colaborativo entre los equipos de las Sedes. Este hecho fue significativo para SIBUCA ya que reforzó los lazos entre las personas, lo que facilitó el desarrollo de los procesos técnicos y servicios a través del diálogo cotidiano. Poco a poco la tecnología fue avanzando y se incorporaron nuevos sistemas informáticos para la gestión de las bibliotecas y sus catálogos, lo que tuvo un impacto directo en la manera de acceder a la información.
En el año 2008, se inauguró la Biblioteca Central de Rosario. Entre los años 2005 y 2007 se trabajó en la centralización de la gestión de las bibliotecas de facultades que conformarían la Sede. Se llevó a cabo un plan de capacitación para impulsar el desarrollo de las actividades, se incorporaron nuevos perfiles profesionales y se consolidó una colección acorde a las necesidades de toda la comunidad. Fue crucial para este proyecto el diseño y construcción de un edificio, planificado por Soledad Lago y gestionado por Raúl Frutos, primer director de la Biblioteca Central de Rosario. El edificio y sus servicios se basaron en los estándares internacionales para bibliotecas universitarias. El funcionamiento de la biblioteca fue planificado en cinco pisos con un diseño flexible, dinámico y con tecnología de vanguardia como es el Autopréstamo y el Buzón de devoluciones automático. Esto significó traer al país equipamiento para la implementación del RDIF. En el año, la Asociación de Bibliotecarios Graduados de Argentina le otorgó en la Biblioteca Nacional el premio a la mejor biblioteca del año.
Un hecho de gran importancia para SIBUCA fue la creación en 2011 del Repositorio Institucional de la Universidad para conservar y potenciar la visibilidad y el impacto de la producción científica de los investigadores. Fue la primera iniciativa de la Universidad en su camino de permanente apoyo a la filosofía de Acceso Abierto a la información académica. Comenzó a divulgarse en línea en octubre de 2011, antes de la promulgación de la Ley Nacional 26899 de Creación de Repositorios Digitales Institucionales de Acceso Abierto, Propios o Compartidos (2013).
En el año 2013 SIBUCA decide realizar una migración desde el sistema Unicorn hacia Symphony. Esta actualización permitió solucionar fallos del anterior sistema de gestión, obtener una mejora en la experiencia del usuario y promover la constante modernización tecnológica dentro de las bibliotecas.
Otra innovación crucial presentada por SIBUCA para fomentar la excelencia fue la implementación de estudios de usuarios para conocer su opinión sobre los servicios brindados. En el 2014, comenzó a trabajar con encuestas enmarcadas en el programa permanente de Gestión de Calidad de SIBUCA que responden a estándares internacionales basados en el modelo LibQUAL. Su objetivo es medir la calidad percibida por los usuarios del espacio, la atención, la accesibilidad y calidad de los recursos bibliográficos. La evaluación y análisis de los resultados significaron una importante herramienta que permitió implementar prácticas que impactaron positivamente en el servicio. Se obtuvo una muy buena participación de la comunidad universitaria y el Sistema de Bibliotecas recibió una calificación positiva en los ejes mencionados.
Asimismo, en el año 2015 se trabajó en la automatización de los préstamos intra e interbibliotecarios, lo que significó un hito relevante dentro de SIBUCA ya que permitió consolidar el vínculo entre los usuarios y las diferentes Sedes. Luego de esta implementación, todos los materiales prestables de cada Sede comenzaron a estar disponibles para cualquier usuario de SIBUCA, más allá de su localización.
Entre los años 2018 y 2019 se planteó un nuevo modelo de gestión centrado en el usuario (UX). Este concepto de biblioteca universitaria se basa en su función social como punto de encuentro de la comunidad y, al mismo tiempo, apuesta a la gestión tecnológica de sus servicios.
Nuestro Sistema de Bibliotecas, ha concebido su modelo de organización en la combinación de la biblioteca digital y física donde la comunidad puede encontrar otros servicios de manera integrada. Considerando la presencia creciente de los estudios a distancia o aulas virtuales, la biblioteca reenfoca sus adquisiciones hacia los recursos electrónicos que permiten a los alumnos un acceso simultáneo y por tiempo ilimitado.
Este modelo coloca en el centro al usuario, desplazando del foco al libro, teniendo en cuenta que los une el proceso de aprendizaje. La biblioteca se convierte así en un servicio dinámico, novedoso y clave en la viabilidad de las nuevas formas de formación universitaria. A su vez, los bibliotecarios encuentran una nueva misión como facilitadores del proceso educativo en la universidad, dando apoyo a docentes e investigadores.
A partir del año 2018 se implementó un nuevo Sitio Web con el objetivo de integrar el acceso a las bibliotecas, los recursos y los servicios virtuales. Se crearon equipos para poner en práctica proyectos a corto plazo, como el Equipo Innovación formado por representantes de todas las áreas para estudiar las tendencias en las bibliotecas universitarias y analizar la viabilidad de incorporarlas a SIBUCA. Los resultados fueron excelentes, no solo por los beneficios en la implementación de nuevos servicios o herramientas tecnológicas sino también en el clima laboral que favoreció a mejorar las dinámicas grupales y la comunicación entre los equipos.
Ese año, la Universidad consolidó este camino con la creación del Portal de Revistas UCA, el cual proporcionó el acceso abierto al texto completo de sus revistas y permitió a los investigadores publicar su material de manera gratuita. Este portal incluye las revistas de la Universidad que cumplen con los requisitos de calidad editorial establecidos por el catálogo Latindex 2.0. La Biblioteca, por su parte, se encarga de gestionar y configurar el portal, adaptándolo a las necesidades específicas de cada revista, y ofrece asesoramiento para garantizar la conformidad con los estándares internacionales.
En el 2019, el área de Referencia implementó la interfaz Current Research Information System (CRIS), siendo la segunda institución del país en lanzarla y la primera dentro de una Universidad privada. La plataforma visibiliza los procesos de producción del conocimiento y los proyectos que se realizan en la Institución, a la vez que impulsa nuevas modalidades de evaluación.
SIBUCA ha sido además nodo en las Jornadas Virtuales de Acceso Abierto que se realizan anualmente a nivel nacional, organizadas por el Ministerio de Ciencia, tecnología e Innovación.
El cambio cultural de la Biblioteca, orientado a la promoción de la creatividad y de las habilidades de los usuarios, se comenzó a implementar desde el año 2019, con el asesoramiento de Mariano Kristoff. La metodología Design Thinking nos permitió identificar las diferentes necesidades de nuestros usuarios como así también lograr dar rápidamente respuesta a problemas o requerimientos hallados en la investigación.
Parte de este trabajo se vio materializado a través de la remodelación de la Biblioteca Central de Buenos Aires. Partiendo de las necesidades reales de los alumnos se buscó potenciar una variedad de estilos de estudio y trabajo desde los espacios, fomentando la concentración, la colaboración y la creatividad. En el 2022 se inauguró el primer piso de la Biblioteca, en donde se redefinieron los ambientes creando una Sala de Usos Múltiples equipada con pantalla táctil interactiva, un Espacio de Usos Múltiples generado para la realización de eventos distendidos, sectores de estudio de diversas modalidades, bicicletas para un aprendizaje dinámico, pizarras y paredes aptas para la escritura, zonas de descanso y área de refrigerio.
Continuando en nuestra misión de mejorar constantemente los servicios ofrecidos por la Biblioteca, en el año 2020 se creó el área de Apoyo a la Investigación y Comunicación Científica. Este sector nace como extensión de los servicios de Referencia, con la particularidad de dedicarse puntualmente al investigador para potenciar su tarea académica. Entre las diversas funciones que brinda, destaca la formación en herramientas de búsqueda bibliográfica, el software antiplagio Turnitin, los gestores de citas y asesorías en derechos de autor y licencias para publicar en acceso abierto.
El objetivo del área es acompañar el proceso completo de investigación dentro de la Universidad. Los últimos avances implementados conciernen a la suscripción de diferentes plataformas creadas para potenciar el trabajo científico. Entre ellas, Web of Science (WOS) ofrece colecciones de las revistas más importantes y de mayor impacto a nivel internacional en cada área y está dirigida a los académicos y autoridades responsables de su evaluación, como es el caso del Vicerrectorado de Investigación. Además, ofrece herramientas para análisis biométricos, que permiten identificar a autores destacados, evaluar el impacto de sus trabajos y facilitar la comunicación con ellos. Por último, PIVOT dispone información sobre el financiamiento a nivel internacional para distintos proyectos, permitiendo un contacto más fluido entre los postulantes y las oportunidades en curso.
Actualmente SIBUCA está enfocado en el uso del nuevo Sistema de Gestión de la Biblioteca Alma de Ex-Libris, lo que permite un mayor rendimiento de los flujos de trabajo e influye directamente en la promoción de mejores prácticas y en beneficios en la experiencia del usuario.
Se produjo un avance significativo con la creciente incorporación de la biblioteca en los Entornos Virtuales de Aprendizaje (EVA) y en los procesos educativos. En 2023, la implementación de la herramienta Leganto permitió a los docentes publicar y gestionar listas de lectura, facilitando el acceso de los alumnos a los recursos bibliográficos desde las aulas virtuales. Además, posibilitó una mayor interacción con el personal de la biblioteca, la integración con herramientas de control de plagio y proporcionó una experiencia de usuario más amigable y eficiente. El éxito en la implementación de esta herramienta se logró gracias a la capacitación constante de los docentes en las prácticas universitarias adecuadas, así como en la protección de los derechos de autor y la promoción de la integridad académica.
Otra novedad que impulsa SIBUCA es el notable aumento de la colección electrónica, lo que permite que más usuarios puedan acceder al material simultáneamente de manera remota y sin límite de horario para la consulta. Además, ofrece una amplia variedad de contenido, desde libros electrónicos hasta revistas académicas y bases de datos especializadas, con actualizaciones frecuentes que garantizan la disponibilidad de información relevante. La facilidad de búsqueda y navegación, junto con elementos interactivos y multimedia, enriquece la experiencia de aprendizaje y promueve una comprensión más profunda de los temas. A la fecha el Sistema reúne más de 250.000 ejemplares en papel, más 45.000 publicaciones periódicas y más de 250.000 títulos electrónicos.
El Sistema de Bibliotecas de la Universidad Católica Argentina celebra su vigésimo cumpleaños organizando capacitaciones y formación constante tanto del personal como de los estudiantes, docentes e investigadores para para potenciar sus aptitudes y satisfacer sus investigaciones profesionales. Nuestro objetivo continúa siendo acompañar la vida universitaria contribuyendo a la mejora constante de los procesos de enseñanza-aprendizaje y facilitar el acceso a la información.
